Correção de Problemas de Windows

1. É possível que o programa instalador não tenha sido recebido integralmente. Normalmente, você fica sabendo disso, porque a mensagem de término da recepção do arquivo não foi exibida. Isto pode ter sido acontecido, por ter sido desconectado da Internet, quando estava recebendo o arquivo.
   Verifique primeiro se o arquivo com o programa instalador tem aproximadamente 2.2 MB (mais ou menos 100K). Se o arquivo for menor que esse valor, conecte-se novamente e reinicie a transferência de arquivo.
   
   
2. Se você está tendo problemas, e acha que terminou a instalação, verifique se existem 9 arquivos DLL na pasta Plugin do seu Browser de Internet: Lfbmp62n.dll, library.dll, Ltfil62n.dll, Ltkrn62n.dll, NPAPP.dll, NPLCSI32.dll, NPRes.dll, paint.dll e sprites.dll. Você pode não ver esses arquivos: configure em Opções no menu Exibir do Windows Explorer para Mostrar todos os arquivos e então verifique novamente.
   
   Se você tiver todos os arquivos e o Web Player ainda não estiver funcionando, contate-nos através do endereço de email de nosso suporte técnico abaixo.
   
   
3. Uma vez que você está vendo projetos de nossa Biblioteca de Projetos, o seguinte problema pode ocorrer:
   
   Houve um êrro na transmissão do projeto exemplo. O projeto não está sendo executado corretamente. Podem ter sido perdidos os arquivos de som. Para resolver este problema, volte para a página ligada ao projeto. No Internet Explorer, vá para Opções e exclua os arquivos da pastaTemporary Internet Files. No Netscape, vá para Network Preferences, selecione Cache e limpe a Memory Cache e Disk Cache. Agora selecione o projeto novamente.
   
   
4. Para verificar a versão do Web Player, clique no projeto de MicroMundos com o botão da direita do mouse. Se você tiver uma versão menor que 2.1. exclua-a e baixe a versão atual. Nós estaremos atualizando regularmente o Web Player.
   
   
5. Quando estiver vendo um projeto na Web, e perceber que as suas figuras não estão corretas. Verifique a versão, como no ítem 4, provavelmente você pode precisar de baixar a versão mais recente.
   
   
6. Se você baixou um projeto da Web, e encontrou figuras diferentes (das que você tinha visualizado com o Web Player) ao abrí-las com o MicroMundos 2.0. Isto aconteceu porque você carregou um projeto MicroMundos Pro. Contate-nos  no info@lcsi.ca para informações sobre esse produto.

support@lcsi.ca